الاقتراحات والشكاوى
اقتراحاتك وشكاواك تساعدنا على تحسين تفوّق. إن واجهتك مشكلة أو خطرت لك فكرة، فتواصل مع خدمة العملاء.
رقم واتساب خدمة العملاء: +966 54 385 8011
أو راسلنا على البريد الإلكتروني إن كنت تفضّله: support@tafawwuq-sa.com
اذكر في رسالتك
- البريد الإلكتروني الذي سجّلت به حسابك
- وصفًا مختصرًا للاقتراح أو المشكلة
- لقطة شاشة إن كانت تساعد على التوضيح
- رقم عملية الدفع إن كان الأمر يتعلق بالدفع
لا ترسل كلمة المرور أو بيانات بطاقتك البنكية في أي رسالة، فخدمة العملاء لا تحتاج إليها.
طلبات الاسترداد
استرداد كامل خلال يوم واحد (24 ساعة) من تفعيل اشتراكك، ما لم تكن قد استخدمت جزءًا كبيرًا من محتوى الخطة. تفاصيل الاسترداد والإلغاء
لطلب الاسترداد تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، واذكر رقم عملية الدفع.