١. مقدمة

توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها ونحميها عند استخدامك منصة «تفوّق». صُممت ممارساتنا بروح نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ومبادئ الخصوصية المتعارف عليها: أقل قدر من البيانات، ولأغراض محددة، وبحماية جدية.

٢. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، والاسم (اختياري)، وكلمة المرور — تُخزَّن كلمة المرور مشفَّرة بدالة اشتقاق (scrypt) ولا نطّلع عليها أبدًا بنصها الصريح. بيانات التدريب: تقدمك ونقاطك وأخطاؤك وإجاباتك التدريبية، ونصوص مقالاتك وإجابات المحادثة التي تدخلها للتقييم. بيانات الدفع: تتم عمليات الدفع بالكامل لدى بوابة الدفع الخارجية؛ لا نستقبل ولا نخزّن أرقام البطاقات إطلاقًا.

٣. المعالجة بالذكاء الاصطناعي

لتوليد التقييمات والأسئلة والردود، تُرسَل مدخلاتك ذات الصلة (مثل نص مقالك، أو نص إجابتك الشفهية بعد تحويلها إلى نص، أو سؤالك للمعلّم الذكي) إلى مزوّدي نماذج ذكاء اصطناعي خارجيين موثوقين تتعاقد معهم المنصة، وتُعالَج لديهم وفق اتفاقياتهم لغرض وحيد هو توليد الرد أو التقييم المطلوب لك. نرسل الحد الأدنى اللازم من البيانات، ولا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات.

الصوت: التعرف على الكلام في تمارين المحادثة يتم عبر خدمة التعرف الصوتي في متصفحك أنت (وقد يعالج مزوّد متصفحك الصوت وفق سياساته)؛ المنصة تستقبل النص الناتج فقط ولا تخزّن تسجيلاتك الصوتية. المقاطع الصوتية في معمل الاستماع تسجيلات مُعدّة مسبقًا.

٤. التخزين والأمان

تُخزَّن سجلات الحسابات مشفَّرة بالكامل أثناء السكون (AES-256-GCM) لدى مزوّد استضافة سحابي، وتُنقل البيانات عبر اتصالات مشفّرة (TLS)، وتُوقَّع الجلسات توقيعًا مشفّرًا (HMAC). لا يضمن أي نظام أمانًا مطلقًا، لكننا نلتزم بالمعايير الجيدة المتعارف عليها.

٥. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية فقط: جلسة الدخول (tfq_session)، وحالة الخطة المدفوعة (tfq_premium)، ولغة الواجهة (NEXT_LOCALE). لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.

٦. التخزين المحلي والمزامنة

يُحفَظ تقدمك التدريبي في التخزين المحلي لمتصفحك. عند تسجيل الدخول تُزامَن نسخة من هذا التقدم مع حسابك المشفَّر سحابيًا لينتقل معك بين أجهزتك.

٧. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك وبياناته نهائيًا أو الحصول على نسخة منها، عبر التواصل مع الدعم من البريد المسجّل في حسابك، وسننفذ الطلب خلال مدة معقولة.

٨. الاحتفاظ بالبيانات والأعمار

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطًا، ونحذفها عند طلبك. المنصة موجهة للطلاب من عمر 13 عامًا فأكثر؛ ويُفترض في استخدام من هم دون السن النظامية للأهلية موافقة ولي الأمر.

٩. التحديثات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر وننشر النسخة الأحدث هنا مع تاريخها. لأي استفسار عن الخصوصية أو البيانات تواصل معنا عبر بريد الدعم الموضح في صفحة الاشتراكات وفي أسفل الموقع.