🔒 سياسة الخصوصية

١. مقدمة

توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها ونحميها عند استخدامك منصة «تفوّق». صُممت ممارساتنا بروح نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ومبادئ الخصوصية المتعارف عليها: أقل قدر من البيانات، ولأغراض محددة، وبحماية جدية.

٢. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، والاسم (اختياري)، وكلمة المرور — تُخزَّن كلمة المرور مشفَّرة بدالة اشتقاق (scrypt) ولا نطّلع عليها أبدًا بنصها الصريح. بيانات التدريب: تقدمك ونقاطك وأخطاؤك وإجاباتك التدريبية، ونصوص مقالاتك وإجابات المحادثة التي تدخلها للتقييم. بيانات الدفع: تتم عمليات الدفع (مدى، Visa، Mastercard) بالكامل لدى بوابة الدفع StreamPay؛ لا نستقبل ولا نخزّن أرقام البطاقات إطلاقًا.

بيانات برنامج الدعوة: نحفظ لكل دعوة الحسابَ الذي دعا والحسابَ المدعوّ، وتاريخ الشراء الذي تُحتسب به الدعوة، وتاريخ منح أيامها، وعدد الأصدقاء الذين أنشؤوا حساباتهم عبر رابطك، ورمز دعوتك مرتبطًا بمعرّف حسابك المستعار؛ وذلك لغرض وحيد هو تشغيل البرنامج. لا نُظهر لصديقك اسمك أو بريدك، ولا نُظهر لك بيانات أصدقائك — تظهر لك أعدادهم فقط، ولا تتضمن نسخة بياناتك معرّفات حساباتهم. وعند حذف حسابك يُحذف رمز دعوتك، ويبقى في سجل الصديق الذي دعاك أو دعوته معرّفٌ مستعار لحسابك لا يتضمن اسمك أو بريدك، حتى لا تُمنح مكافأة الدعوة مرتين.

بيانات العمر والموافقة: سنة الميلاد فقط — لا تاريخ الميلاد الكامل — للتحقق من العمر؛ وللمستخدمين بين 13 و17 عامًا: البريد الإلكتروني لولي الأمر ووقت تأكيد موافقته عند إنشاء الحساب. بيانات الشراء: عند الضغط على زر الدفع نُنشئ لك سجل عميل لدى بوابة الدفع StreamPay يتضمن اسمك وبريدك الإلكتروني لتُفتح صفحة الدفع جاهزة؛ ونحتفظ لكل عملية شراء بسجل طلب (الخطة، المبلغ، التاريخ، مرجع StreamPay) مرتبط بمعرّف حسابك المستعار لا ببريدك، ونحتفظ به ست سنوات وفق متطلبات حفظ السجلات التجارية والضريبية حتى بعد حذف الحساب.

٣. المعالجة بالذكاء الاصطناعي

لتوليد التقييمات والأسئلة والردود، تُرسَل مدخلاتك ذات الصلة (مثل نص مقالك، أو نص إجابتك الشفهية بعد تحويلها إلى نص، أو سؤالك للمعلّم الذكي) إلى مزوّدي نماذج ذكاء اصطناعي خارجيين موثوقين تتعاقد معهم المنصة، وتُعالَج لديهم وفق اتفاقياتهم لغرض وحيد هو توليد الرد أو التقييم المطلوب لك. نرسل الحد الأدنى اللازم من البيانات، ولا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات.

الصوت: التعرف على الكلام في تمارين المحادثة يتم عبر خدمة التعرف الصوتي في متصفحك أنت (وقد يعالج مزوّد متصفحك الصوت وفق سياساته)؛ المنصة تستقبل النص الناتج فقط ولا تخزّن تسجيلاتك الصوتية. المقاطع الصوتية في معمل الاستماع تسجيلات مُعدّة مسبقًا.

مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي الذين قد تُعالَج مدخلاتك لديهم حاليًا: Anthropic، Google، Groq، على خوادمهم خارج المملكة؛ وعند تفعيل الميزات الصوتية تُحوَّل نصوص ردود المعلّم إلى صوت لدى ElevenLabs.

٤. التخزين والأمان

تُخزَّن سجلات الحسابات مشفَّرة بالكامل أثناء السكون (AES-256-GCM) لدى مزوّد استضافة سحابي، وتُنقل البيانات عبر اتصالات مشفّرة (TLS)، وتُوقَّع الجلسات توقيعًا مشفّرًا (HMAC). لا يضمن أي نظام أمانًا مطلقًا، لكننا نلتزم بالمعايير الجيدة المتعارف عليها.

تُستضاف المنصة وبياناتها لدى Vercel على خوادم خارج المملكة العربية السعودية، مع التشفير أثناء النقل والسكون، وفق أحكام نقل البيانات في نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه.

٥. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل المنصة: جلسة الدخول (tfq_session)، وحالة الخطة المدفوعة (tfq_premium)، ولغة الواجهة (NEXT_LOCALE)، ورمزًا مؤقتًا للجهاز (tfq_anon) لمدة 30 يومًا لتشغيل اختبار تحديد المستوى دون حساب، ولا يحمل أي بيانات شخصية. وإذا فتحت رابط دعوة حفظنا رمز الدعوة (tfq_ref) مدة 30 يومًا ليُحتسب عند إنشاء حسابك، ولا يحمل أي بيانات شخصية. لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.

٦. التخزين المحلي والمزامنة

يُحفَظ تقدمك التدريبي في التخزين المحلي لمتصفحك. عند تسجيل الدخول تُزامَن نسخة من هذا التقدم مع حسابك المشفَّر سحابيًا لينتقل معك بين أجهزتك.

٧. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك وبياناته نهائيًا أو الحصول على نسخة منها، عبر التواصل مع الدعم من البريد المسجّل في حسابك، وسننفذ الطلب خلال مدة معقولة. ويمكنك كذلك تنزيل نسخة من بياناتك وحذف حسابك نهائيًا بنفسك من صفحة حسابك، دون مراسلة الدعم.

٨. الاحتفاظ بالبيانات والأعمار

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطًا، ونحذفها عند طلبك. المنصة موجهة للطلاب من عمر 13 عامًا فأكثر، ولا نقبل إنشاء حساب لمن هم دون ذلك. ويُشترط لمن هم بين 13 و17 عامًا إدخال بريد ولي الأمر وتأكيد موافقته عند التسجيل.

٩. التحديثات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر وننشر النسخة الأحدث هنا مع تاريخها. ولأي استفسار عن الخصوصية أو البيانات تواصل مع خدمة العملاء: واتساب ⁦+966 54 385 8011⁩ أو البريد support@tafawwuq-sa.com أو سناب شات ‎@Tafawwuq.

التواصل بشأن بياناتك

لطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، راسلنا من البريد المسجّل في حسابك: